Política de Privacidad
¿QUIÉN ES LA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La responsable del tratamiento de sus datos es Mª Dolores Yáñez Díaz, que opera bajo el nombre comercial Baiona Calma (en adelante, «LA TITULAR»), con NIF 33305868M y domicilio en Camiño Pomariño, 2 – Eiras, 36760 O Rosal (Pontevedra), España.
- Correo electrónico: info@baionacalma.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 699 095 506
- Actividad: alquiler de vivienda de uso turístico
- Nº de registro turístico: VUT-PO-011364, inscrita en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de Galicia (REAT)
- Dirección del alojamiento: Avenida de Sabarís, 2, 36393 Baiona (Pontevedra)
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o utilizan el sitio web baionacalma.com (en adelante, el «Sitio Web»), así como de los huéspedes que contratan el alojamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Dada la naturaleza y el volumen de los tratamientos realizados, LA TITULAR no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos. Puede dirigir cualquier consulta en materia de privacidad al correo electrónico indicado más arriba.
RECOMENDACIONES
Por favor, lea detenidamente y siga las siguientes recomendaciones:
- El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Le recomendamos activar el control parental para prevenir y controlar el acceso de menores a Internet, así como informarles sobre los aspectos relativos a la seguridad.
- Mantenga en su equipo un software antivirus instalado y debidamente actualizado, que garantice que su dispositivo se encuentra libre de software malicioso y de aplicaciones que puedan poner en riesgo su navegación y la información alojada en el equipo.
- Revise y lea los textos legales, así como la presente Política de Privacidad y la Política de Cookies, que LA TITULAR pone a su disposición en el Sitio Web.
¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y DE DÓNDE PROCEDEN?
Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente y los que se generan por el uso del Sitio Web:
- Formulario de solicitud de disponibilidad o contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia deseadas, número de huéspedes y cualquier otra información que incluya en el mensaje.
- Comunicaciones por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: sus datos identificativos y de contacto, así como el contenido de la conversación.
- Gestión de la reserva y de la estancia: datos identificativos completos, documento de identidad o pasaporte, domicilio, datos de contacto, datos de pago y datos de las demás personas que se alojen.
- Registro documental de viajeros: los datos de identificación, de la estancia y del medio de pago exigidos por el Real Decreto 933/2021 y por la normativa de seguridad ciudadana, que deben comunicarse obligatoriamente a las autoridades competentes.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, en los términos descritos en la Política de Cookies.
Cuando su reserva se realice a través de una plataforma de terceros (Booking.com, Airbnb u otras), los datos nos son facilitados por dichas plataformas conforme a sus propias políticas de privacidad.
Todos los campos de los formularios de recogida de datos son de obligada cumplimentación, salvo que se indique lo contrario, de tal modo que la omisión de alguno de ellos comportará la imposibilidad de atender su solicitud.
¿POR QUÉ ESTÁ LEGITIMADA LA TITULAR PARA TRATAR SUS DATOS?
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para atender su solicitud de disponibilidad y para gestionar la reserva, el cobro, la entrada y la estancia.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para atender consultas o mensajes que no deriven en una reserva y para el uso de cookies no estrictamente necesarias.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales y contables, normativa turística de Galicia y comunicación de la información de viajeros a las autoridades competentes conforme al Real Decreto 933/2021.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para atender el ejercicio de derechos y para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
La comunicación de los datos personales por parte del usuario es un requisito necesario para la prestación de los servicios ofrecidos, por lo que la omisión de la información imposibilitará su prestación.
¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO?
LA TITULAR se compromete a que los datos de carácter personal solicitados sean los estrictamente necesarios para llevar a cabo las siguientes finalidades:
- Atender sus solicitudes de disponibilidad, consultas, incidencias o sugerencias, y responder de forma ágil y fiable.
- Formalizar y gestionar la reserva del alojamiento, incluidos los cobros, la entrega de llaves y la comunicación durante la estancia.
- Emitir las facturas y cumplir las obligaciones fiscales, contables y turísticas aplicables.
- Cumplir con el registro documental y la comunicación de la información de viajeros a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Analizar el uso del Sitio Web y mejorar su funcionamiento, cuando usted lo haya consentido a través del banner de cookies.
Conforme al principio de limitación de la finalidad recogido en el RGPD, se informa al interesado de que sus datos serán recogidos únicamente para los fines expuestos y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.
LA TITULAR no envía newsletters ni comunicaciones comerciales, y no realiza elaboración de perfiles, segmentación ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
| Tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas y solicitudes de disponibilidad que no derivan en reserva | 1 año desde el último contacto |
| Datos de la reserva y de la estancia | Durante la relación contractual y los plazos de prescripción de posibles responsabilidades |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | 4 años (Ley General Tributaria) y 6 años (Código de Comercio), según el caso |
| Registro documental de viajeros | 3 años desde la finalización de la estancia |
| Datos de navegación y cookies | Según los plazos indicados en la Política de Cookies |
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o bloqueados, quedando únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para la atención de posibles responsabilidades.
¿A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS?
Sus datos no se ceden a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y con los que se ha suscrito el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD: proveedor de alojamiento web y correo electrónico, herramientas de formularios y analítica, y servicios de mensajería instantánea.
- Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando exista obligación legal (registro de viajeros, Agencia Tributaria, Turismo de Galicia).
- Asesoría fiscal y contable, a efectos de facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
- Entidades financieras, para la gestión de los cobros.
- Juzgados y Tribunales, cuando sea legalmente exigible.
Transferencias internacionales. Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo, con las garantías adicionales que resulten aplicables.
VERACIDAD Y CALIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son exactos y veraces, y se hace responsable de comunicar a LA TITULAR cualquier modificación de los mismos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose LA TITULAR el derecho a excluir de sus servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Cuando el usuario facilite datos de terceros —por ejemplo, del resto de huéspedes o de menores a su cargo—, garantiza haberles informado previamente del contenido de esta Política de Privacidad y contar con su consentimiento cuando sea necesario.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario tiene derecho a: (i) acceder a sus datos personales; (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos; (iii) solicitar su supresión; (iv) solicitar la limitación del tratamiento; (v) oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular; (vi) solicitar la portabilidad de sus datos; y (vii) retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento escribiendo a info@baionacalma.com o por correo ordinario a la dirección facilitada en el primer apartado de esta Política de Privacidad, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad o de cualquier otro medio válido en Derecho que acredite su identidad. La solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes.
En determinadas circunstancias, los usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid – www.aepd.es), en el Estado miembro en el que tengan su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
LA TITULAR mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos facilitados a través del Sitio Web, incluidos el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL y el control de accesos, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
LA TITULAR se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales tratados, de acuerdo con la legislación aplicable. En caso de producirse una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le comunicará conforme al artículo 34 del RGPD.
ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. LA TITULAR no se responsabiliza de sus políticas de privacidad, por lo que le recomendamos consultarlas antes de facilitar sus datos en ellas.
CAMBIOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PREGUNTAS
LA TITULAR se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicarán a los usuarios los cambios realizados mediante su publicación en el Sitio Web. Le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración para leer la versión más reciente.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros en info@baionacalma.com.
ACEPTACIÓN
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales y acepta el tratamiento de los mismos por parte de LA TITULAR en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este se recabará de forma expresa, libre e inequívoca mediante las casillas habilitadas al efecto en los formularios del Sitio Web y en el banner de cookies.
Última actualización: 30 de julio de 2026